问：你们的营业时间是？
答：营业时间为周一至周五（上午 9.30 至下午 5.30），周末和公众假期除外。
问：下单后我会收到订单确认吗？
答：是的。在您的订单交易成功后，我们将通过电子邮件和短信向您发送订单确认。否则，您可以 登录 您的帐户并查看您的订单。
问:交付我的订单需要多长时间？
答：一旦确认收到款项后，我们需要5-7个工作日安排发货（公共假期和周末除外），但有可能会因距离、当地假期和任何其他不受金氏集团和快递公司控制的外部因素而异。
问：我如何追踪我的订单？
答：您可以登入我的账号追踪您的订单。
问：为什么我无法从网站上追踪我的订单？
答：您的订单可能只是通过快递服务，跟踪可能需要 24 小时才能更新。请稍后再试。
问：关于促销
答：促销活动会进行相应的审核和更新。如果有免费赠品促销，它会自动加入购物车，如果购物车中没有免费赠品，则表示该商品缺货或促销已结束。